RETOURS ET ÉCHANGES
PERSONNES
Pour effectuer un retour, vous devrez nous renvoyer l'article en parfait état et accompagné d'une preuve d'achat à nos entrepôts, via l'agence de votre choix. Dès réception, après examen du produit, nous procéderons au paiement du montant, de la même manière qu'il a été payé. L'acheteur est responsable des frais de retour. L'adresse à laquelle il doit être envoyé est :
Chapeaux menstruels
Av. De la Pau, 11
03740 – Porte de Gorgos - Alicante
Le délai pour effectuer un retour est de 15 jours à compter de l'achat de l'article.
Si vous souhaitez apporter des modifications, vous devrez refaire votre achat et restituer le modèle en votre possession, comme nous l'avons indiqué précédemment.
Les échanges ou retours de modèles en promotion ou soldes ne sont pas autorisés.
PROFESSIONNELS
La marchandise voyage toujours aux frais et risques de l'acheteur, c'est pourquoi nous recommandons de vérifier les colis reçus, ainsi que de vérifier leur nombre et leur état, avant de signer le bon de livraison à l'agence de transport. Si vous doutez du bon état de l'envoi, vous devez l'indiquer sur le bon de livraison du transporteur et contacter Sombreros Mengual, SL. Le plus tôt possible.
Ils disposent d'un délai de 15 jours pour formuler toute réclamation ; passé ce délai, ils ne seront pas pris en charge.